Ravnanje s težavnimi uporabniki

Seminar je namenjen vsem strokovnim delavcem in sodelavcem, ki se pri svojem delu vsakodnevno srečujejo z različnimi uporabniki.

Vsebina seminarja

Skoraj neizogibno je, da se v soacialnovarstvenih službah in v drugih službah pomoči srečujemo tudi s težavnimi uporabniki. To so lahko agresivni ljudje, ljudje, ki ne zaupajo, ki od nas pričakujejo več kot lahko za njih naredimo, ljudje polni strahu zaradi preteklih izkušenj in še bi lahko naštevali. V stiku s temi ljudmi postaneta delo in pomoč težavna, včasih celo nemogoča. V želji tem ljudem pomagati in stiski, ki jo le-ta prinese izgubljamo veselje in voljo do svojega dela, notranje ravnovesje, kar lahko pripelje do stanja izgorelosti. Posledično se zmanjšuje tudi učinkovitost naše pomoči.

Na seminarju bomo spoznali in izkusili, kako s takšnim človekom ustvariti kvaliteten odnos, kar je zaradi načina njegovega delovanja in našega odziva nanj pogosto težko. Ko se odločimo težavnemu uporabniku prisluhniti velikokrat ob tem izgubljamo svojo stabilnost in avtonomnost. Izkustveno in praktično bo seminar usmerjen v to kako težavnemu uporabniku prisluhniti in ob tem ne izgubiti svojega notranjega ravnovesja ter kako sporočati, da bomo slišani.

Seminar bo izmenjava teorije in prakse. Obsega 8 pedagoških ur.

Cilji seminarja so:

• spoznati pasti ter kvalitete strokovnega delavca
• vzpostaviti notranjo stabilnost in ravnovesje
• okrepiti sposobnost empatičnega poslušanja
• kako sporočati, da bomo slišani

 

Na željo dosedanjih udeležencev pripravljamo drugi - nadaljevalni del seminarja, ki bo potekal v daljši vikend obliki. Na tem seminarju bomo še bolj poglobili razumevanje problematike in iskali ustrezne rešitve zanjo. Daljši čas skupnega druženja je dragocen, saj imamo tako več možnosti za skupne delitve izkušenj, spoznanj in učinkovitih metod. Seminar bo predvidoma v marcu 2009 v objemu mediteranskega zelenja in morja v Strunjanu. Vabljeni bodo vsi, ki so enodnevni seminar že obiskali.

Izvajalka seminarja: Rožana Grdina, Akademija za psihosintezo

Cena seminarja: 90 EUR (v ceni je že vštet 20% DDV)

Vaša prijava je potrjena s plačilom akontacije v višini 40 EUR na TRR: 02053-0035107882 (CDK, Ruska 13, 1000 Ljubljana)

Rok za prijavo:  10 dni pred pričetkom seminarja

 

Prijava

nazaj na programe